私が選んだ職場 私が選んだ職場【花いち都屋】

2021年12月13日 公開

「初対面の人との会話こそ楽しい」という佐藤さんが選んだのは、多くの人たちと関わることのできる接客の仕事。二十歳を迎える同世代の女性たちに振り袖選びを楽しんでもらうため、佐藤さんもまた、笑顔で日々の出会いを楽しんでいます。

成人の日を彩る振り袖で晴れの日のお手伝い。

営業/佐藤茉弥さん(22歳)
帯広市出身。2019年に入社し、成人式の振り袖のコーディネートやアドバイスを行っている。

和食店のアルバイトで、接客業と着物の魅力に気付く。

「初対面の人と話す時が一番楽しいです」と笑顔を見せる佐藤さんは、小さなころから人と関わることが大好き。高校卒業後もその性格を生かしてホテルのレストランや、ブライダルなどのサービスを学ぶ専門学校へ進学しました。「接客を学んで仕事にしたいと考えて進学先を探したのですが、東京と大阪のどちらにも遊びに行きたいという気持ちがあり、双方にアクセスがしやすそうな静岡の学校を選びました」と好奇心旺盛な当時を振り返ります。勉強もプライベートも充実した日々を過ごす中、学校でのカリキュラムの一つとして挑戦したのが、ホテルのレストランでのアルバイトでした。「ホテルにある和食屋さんで着物を着て接客をするアルバイトでした。そこで初めて着付けを教わり、自分で着られるようになるまで2週間程練習しました」。接客業の楽しさに加え、着物の魅力も知ることができたという佐藤さんは、卒業後も就職先として同店を選び、目標としていたたくさんの人と関わることのできる仕事に就きました。

成人式を彩る一着を選ぶサポートがしたい。

就職から数カ月経ったころ、佐藤さんは思いがけない病気に見舞われることになります。「突然網膜剥離を発症して、手術をすることになりました」。仕事を休んで治療に専念しなければならないことから、Uターンを決意したという佐藤さん。病状が回復して帯広で働くことを考えた時に、頭に浮かんだのが着物に関わる仕事でした。「着物を扱うお店で働いてみようと思い、求人情報を探して今の花いち都屋を見つけました」。当店は、札幌に拠点を置き、道内に7店舗を構える着物と振り袖の専門店。フォトスタジオも構え、和の文化に親しむ人たちをトータルでサポートしています。営業スタッフとして配属された佐藤さんが担当しているのは、成人式の振り袖の案内です。「レンタルだけでも常時300〜400着の振り袖を取りそろえています。高校3年生から来年成人を迎える方、そのご家族と一緒に、晴れの日の一着をお選びいただくお手伝いをしています」。入社当時は電話応対や着物の基礎などについて先輩スタッフに指導を受けて学んだという佐藤さん。「特に難しいのは振り袖と帯の組み合わせです。マニュアルはなく自分の感性でコーディネートをしていくため、試行錯誤しながら良いご提案ができるよう日々経験を積んでいます」と話します。

成人式を迎える準備を楽しんでほしい。

成人を迎えるお客様との会話が何よりの楽しみだという佐藤さん。時には高校時代の後輩や友人の妹が来店するなど、地元ならではの人とのつながりを感じていると言います。「成人を迎えるお客様と年齢が近いので、学校や趣味のお話をするなど、リラックスしながら振り袖を選ぶ時間を楽しんでいただけるような接客を心掛けています」。そんな佐藤さんの今後の目標は、お客様への着付けの技術を習得すること。「今は美容師さんに着付けをお願いしていますが、いつか担当しているお客様の振り袖を自分で着付けできるようになりたいです」と話します。その姿勢からは、担当者として最後まで顧客に関わり満足してもらいたいという佐藤さんの思いが込められているのでしょう。
成人の日は、家族の絆や感謝の気持ちで満たされる人生の節目となる晴れの日。そんな輝く瞬間を一生の思い出にするために、日々笑顔で来店客を迎える佐藤さんです。

一生に一度の記念日をお手伝いする仕事です。

成人の日を機に家族愛を感じていただけるよう、衣装選びや写真撮影等のサービスを提供するお店です。お客様の喜ぶ姿が何よりの幸せと感じられるスタッフが、一人ひとりの専任担当者としてお客様をお迎えしています。帯広店は30年の歴史があります。これまでのご縁に感謝しながら、一層喜んでいただけるお店作りに努めます。
店長/谷平英俊さん(58歳)

花いち都屋

札幌に本店を構える着物店。成人式という一生に一度の思い出に美しい姿を演出する、着物のトータルコーディネーター。
北海道帯広市西19条南2丁目25‐4
TEL.0155‐66‐5075
http://www.miyakoya.co.jp/

私が選んだ職場

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